Novo canal unifica atendimento de exames, laboratório, oncologia e outros setores em um único número para pacientes de Varginha e região
O Hospital Bom Pastor, referência regional no tratamento oncológico pelo Sistema Único de Saúde (SUS) e reconhecido pela qualidade dos serviços prestados, passa a contar com um novo número de WhatsApp para atendimento ao público a partir desta terça-feira, 1º de julho.
A mudança faz parte de um conjunto de melhorias implantadas pela instituição para tornar a comunicação com pacientes e familiares mais rápida, prática e eficiente. A partir de agora, todo o atendimento digital será realizado pelo número (35) 3606-3300, que também recebe ligações telefônicas convencionais.
Segundo o hospital, a iniciativa busca reduzir o tempo de espera e facilitar o acesso aos diferentes serviços oferecidos pela instituição, reforçando o compromisso com um atendimento cada vez mais humanizado e de qualidade.
Novo WhatsApp do Hospital Bom Pastor reúne vários setores em um só número
A principal novidade é a centralização dos atendimentos. Antes, diferentes setores utilizavam números distintos. Agora, basta enviar uma mensagem para (35) 3606-3300 e selecionar, por meio de um menu interativo, o setor desejado.
Estão disponíveis no novo canal:
- Ambulatório de Cirurgias;
- Central de Exames;
- Doação e Captação de Sangue;
- Laboratório;
- Oncologia;
- Recepção Principal;
- SAME (Serviço de Arquivamento Médico);
- Tomografia e Radioterapia.
Com isso, o paciente é direcionado diretamente à equipe responsável, sem necessidade de intermediários.
Mudança promete mais agilidade no atendimento
De acordo com o Hospital Bom Pastor, a centralização do atendimento oferece diversas vantagens para os usuários, entre elas:
- Um único número para todos os setores;
- Atendimento mais rápido por meio de menu inteligente;
- Encaminhamento direto para a equipe responsável;
- Possibilidade de contato tanto por WhatsApp quanto por ligação telefônica.
Autoridades destacam modernização do atendimento
O prefeito de Varginha, Leonardo Ciacci, afirmou que a novidade representa um avanço importante para a população.
“A modernização do atendimento do Hospital Bom Pastor é uma conquista para toda a população de Varginha e região. Iniciativas como essa, que aproximam o cidadão dos serviços de saúde com mais rapidez e organização, mostram o compromisso da gestão hospitalar com quem mais precisa: o paciente.”
O presidente do Hospital Bom Pastor, Dr. Armando Fortunato, destacou que a melhoria faz parte do processo contínuo de aperfeiçoamento da instituição.
“O Hospital Bom Pastor está sempre em busca de melhorias constantes para oferecer o melhor acolhimento e a melhor qualidade no atendimento à nossa população. Esse novo canal de comunicação é mais um passo nessa direção, simplificando o acesso aos nossos serviços e fortalecendo a confiança de quem nos procura.”
A diretora-geral hospitalar, Rosana Morais, ressaltou os benefícios operacionais da mudança.
“Do ponto de vista operacional, essa centralização representa um ganho significativo. Conseguimos direcionar cada paciente com mais precisão ao setor que ele precisa, reduzindo o tempo de espera e otimizando o trabalho das nossas equipes em benefício de quem é atendido.”
Atenção ao novo número
O Hospital Bom Pastor informa que o antigo número de WhatsApp será desativado a partir de 1º de julho. A orientação é que pacientes, familiares e demais usuários atualizem seus contatos e compartilhem a informação para evitar dificuldades na hora de buscar atendimento.
Novo WhatsApp do Hospital Bom Pastor: (35) 3606-3300
