Os problemas com os telefones da Prefeitura são frequentes.
Os moradores de Varginha tem enfrentado problemas para falar com os órgãos municipais por telefone. Os telefones da Prefeitura tocam, mas não são atendidos. E os varginhenses acabam indo pessoalmente para resolver questões que muitas vezes poderiam ser esclarecidas em uma ligação.
Diante desse problema, o vereador Apoliano do Projeto Dom solicitou informações do Poder Executivo, cobrando ainda adequações no atendimento público de direito.
“Eu mesmo precisei entrar em contato com as secretarias, principalmente com a Secretaria de Saúde e não consegui realizar as ligações. Quando finalmente fui atendido, o funcionário me informou que os ramais da Prefeitura estão todos com problemas, o que não pode acontecer! Se há um problema e o mesmo foi identificado, é inadmissível estende-lo. Ele precisa ser resolvido o quanto antes, ainda mais um canal de comunicação, meio utilizado pela população para sanar dúvidas e/ou solicitar serviço. Isso acaba sendo um desserviço à população”, relatou o vereador.
No documento enviado ao executivo, Apoliano questiona qual operadora é responsável pelas linhas telefônicas da Prefeitura e suas subdivisões. Se são realizadas manutenções ocasionalmente no sistema de ramais utilizado e quantos colaboradores são responsáveis pela operação do sistema. Pediu também, por escrito e detalhado, o motivo dos ramais não completarem as ligações, bem como a previsão para solução do problema.
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