Evento gratuito em Varginha reúne especialistas para destacar estratégias de fidelização e crescimento empresarial
No próximo dia 25 de setembro, às 9h, o auditório da ACIV recebe o XXIII Seminário Análise de Cenário, com o tema “Atender bem e vender mais: o impacto do atendimento nas vendas do comércio local”. O evento é gratuito e vai reunir especialistas e profissionais de diferentes áreas para discutir estratégias que transformam o atendimento em diferencial competitivo.
Em um mercado cada vez mais exigente, o atendimento deixou de ser apenas suporte ao cliente para se tornar peça-chave de fidelização e aumento das vendas. Pesquisas comprovam que consumidores preferem retornar a empresas que oferecem boas experiências de compra, mesmo que o preço não seja o mais baixo. Investir em capacitação de equipes, escuta ativa e processos centrados na satisfação do cliente fortalece todo o comércio local.
O presidente da ACIV, André Yuki, reforça a importância desse investimento:
“Um bom atendimento cria vínculos duradouros com o cliente e garante não só a venda de hoje, mas também a de amanhã. É através da forma como tratamos as pessoas que conquistamos a confiança e construímos a credibilidade do comércio local.”
Palestrantes confirmados
O seminário contará com nomes de destaque, que trarão diferentes visões práticas sobre o tema:
- Richard Hernani – empreendedor e criador da Burgerfy, especialista em inovação e gestão de negócios;
- Leandro Motteran – referência no setor de revenda de combustíveis, com mais de 20 anos de experiência;
- Eduardo Corrêa (Sebrae Minas) – profissional dedicado ao desenvolvimento de empreendedores, com foco em visão estratégica e bem-estar organizacional;
- Tarcila Martins – consultora em gestão comercial e liderança de equipes, com mais de 10 anos de experiência em estratégias de vendas.
A diversidade de perfis permitirá um debate amplo e inspirador, reforçando como o bom atendimento pode transformar negócios e impulsionar o crescimento do comércio em Varginha e região.
O XXIII Seminário Análise de Cenário é uma realização da ACIV, com correalização do SICOOB Credivar e patrocínio do Porto Seco Sul de Minas.
As inscrições são gratuitas e já estão abertas pelo Sympla.
