Evento gratuito discute como atender bem pode impulsionar resultados no comércio local
A Associação Comercial, Industrial, Agropecuária e Serviços de Varginha (ACIV) realiza, no dia 25 de setembro, o XXIII Seminário Análise de Cenário. O evento acontece das 9h às 11h da manhã, no auditório da ACIV, e terá como tema: “Atender bem e vender mais – o impacto do atendimento nas vendas do comércio local”.
Importância do bom atendimento
O bom atendimento é considerado um dos maiores diferenciais competitivos no mercado atual. Pesquisas apontam que clientes satisfeitos tendem a se tornar fiéis e indicar a empresa para outras pessoas, ampliando o alcance da marca de forma orgânica. Já experiências negativas podem afastar consumidores e prejudicar a imagem do negócio.
Nesse cenário, investir em capacitação de equipes e estratégias de relacionamento com o cliente tornou-se essencial para fidelizar consumidores e aumentar as vendas.
Palestrantes confirmados
Para debater o tema, a ACIV reúne quatro profissionais de destaque que compartilharão suas experiências e estratégias sobre como transformar o atendimento em uma ferramenta estratégica:
- Leandro Motteran – Revendedor de combustíveis desde 2003, especialista pela Fundação Dom Cabral e ex-diretor regional do Minaspetro.
- Eduardo Corrêa – Assistente no Sebrae Minas, graduado em Processos Gerenciais e com MBA em Gestão Estratégica e Inteligência de Negócios.
- Tarcila Martins Coimbra Resende – Advogada, consultora em gestão de vendas e equipes, com MBA pela Fundação Dom Cabral.
- Richard Hernani – Empreendedor em marketing e negócios, criador da Burgerfy e de outros projetos de sucesso.
Inscrições abertas
As inscrições são gratuitas e já podem ser feitas neste link.
