Já a captação do Rio Verde, responsável por 70% do abastecimento da cidade, continua operando normalmente
A Copasa informa que, devido a uma manutenção eletromecânica na unidade de captação Santana, em Varginha, o abastecimento de água vem apresentando intermitência em alguns bairros da cidade nesta terça-feira (02/09).
Desde o início da manutenção, as equipes da Companhia estão mobilizadas para concluir os reparos com agilidade e segurança. A previsão é que o fornecimento nas áreas atendidas pela captação seja restabelecido, gradativamente, até a próxima sexta-feira (05/09).
Para minimizar os impactos, a Copasa tem realizado manobras operacionais no sistema e disponibilizou caminhões-pipa para reforçar o abastecimento dos reservatórios. A Companhia orienta ainda que os clientes que estão com água em seus imóveis façam uso consciente, colaborando para a recuperação mais rápida do sistema.
É importante destacar que a captação do Rio Verde, responsável por aproximadamente 70% do abastecimento de Varginha, segue operando normalmente.
De acordo com o gerente regional da Copasa, Marco Aurélio Ribeiro, a atuação rápida e coordenada das equipes tem garantido a segurança e a continuidade do serviço. “Mesmo diante da necessidade da manutenção, conseguimos preservar o abastecimento da cidade, ainda que em períodos alternados. Nossas equipes seguem empenhadas em concluir os trabalhos no menor tempo possível”, destacou.
Atendimento aos clientes
A Copasa reforça que, após o período de normalização, caso algum cliente ainda enfrente problemas com o abastecimento em seu imóvel, é importante que registre a ocorrência nos canais oficiais da empresa, informando o endereço completo. Isso permite que a equipe técnica avalie pontualmente cada situação e adote as medidas operacionais necessárias para solucioná-la com rapidez e eficiência.
Para isso, além da sua Agência de Atendimento local, a empresa também disponibiliza, gratuitamente, seus canais de relacionamento. São eles: Webchat, disponível no site www.copasa.com.br ou pelo WhatsApp (31) 99770 7000, os dois com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e sábados, domingos e feriados (exceto nacionais), das 8h às 12h.
