Saiba como solicitar ligação de energia elétrica na Cemig

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Cemig orienta sobre como solicitar ligação de energia elétrica em imóveis novos ou anteriormente ligados.

Mudar de imóvel é algo que envolve muitas expectativas e, em muitos casos, a realização de novos projetos de vida. Em relação ao fornecimento de energia para o novo endereço, para que a mudança ocorra de forma tranquila e segura, a Cemig orienta sobre alguns procedimentos necessários para a ligação de energia elétrica.

“Serviço é essencial para que não haja problemas no fornecimento de energia para novas e antigas  unidades consumidoras”

O primeiro passo é atentar para a solicitação do pedido de ligação de energia à Cemig. Muitas vezes a energia do novo imóvel ainda não foi  disponibilizada e, para evitar surpresas desagradáveis, é necessário solicitar a ligação com antecedência. Esse procedimento deve ser feito por meio dos canais de atendimento da companhia: Cemig Atende Web por meio do site www.cemig.com.br ou agendando um atendimento em uma das agências de atendimento presencial.

A solicitação à Cemig deve ser feita com antecedência e assim garantir que a energia esteja ligada e disponível no momento da ocupação do imóvel. “A mudança para um novo imóvel sempre envolve uma série de providências e, na correria do dia a dia, as pessoas só atentam para a necessidade de solicitar a ligação da energia quando já estão instaladas no novo endereço”, informa o gerente de Relacionamento com Clientes da Cemig, Thiago Capanema. 

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Para realizar o pedido de ligação de energia elétrica é necessário apresentar documentos pessoais:

  • CPF
  • RG, ou CNH (Carteira de Habilitação), ou Carteira Profissional
  • Além de um documento que comprova regularidade do imóvel, como certidão de número, declaração da prefeitura que contenha nome da rua e número predial.

O cliente deve informar ainda o tipo de ligação desejada (monofásica, bifásica ou trifásica) e a amperagem do disjuntor instalado no padrão do imóvel.

O prazo para atendimento da ligação é de até dois dias úteis em área urbana e até cinco dias úteis em área rural após a  aprovação da instalação. A companhia vistoria o padrão de entrada de energia e procede à ligação, caso a instalação esteja de acordo com as especificações técnicas. “Fazemos a vistoria em até 72 horas e, caso o padrão esteja construído corretamente, já ligamos a energia neste momento”, esclarece Thiago Capanema.

Padrão de entrada de energia elétrica

O padrão de entrada de energia deve ser construído por eletricista qualificado e de acordo com a Norma de Distribuição (ND) 5.1, disponível no site da Cemig. O padrão deve ter livre acesso, estar instalado na divisa da propriedade com o passeio público e com o visor da caixa voltado para via pública. Além disso, o imóvel deve ter a identificação clara do número da edificação e estar em local de fácil visualização

A primeira visita técnica é realizada sem custos para o cliente. A cobrança acontece apenas a partir da segunda visita, caso o padrão esteja em desacordo com as normas técnicas brasileiras. A Cemig destaca que os serviços são cobrados apenas na conta de energia.

“A empresa ressalta que a sua atuação vai apenas até o padrão de entrada da energia. Os profissionais da empresa estão devidamente uniformizados e identificados com crachá. Persistindo a dúvida sobre a identificação desses profissionais, o cliente deve entrar em contato pelo telefone 116, explica Capanema.

Regularização da instalação antes da mudança

Nos casos de imóveis cujo a ligação da energia elétrica já seja mais antiga, é importante que o novo morador, ao ocupar a instalação do imóvel,  regularize a situação da unidade consumidora junto à Cemig. Mesmo se houver energia na residência, o cliente deve fazer a troca de titularidade para que não corra o risco de ter a energia cortada pela companhia.

“Apesar de um cliente fazer o encerramento do contrato, a Cemig não retira o medidor daquela unidade consumidora. Dessa forma, facilita a ligação de energia para um novo morador que for residir naquela residência. Por isso, é imprescindível que haja a troca de titularidade antes da mudança para que seja constituído um contrato entre as partes, uma vez que se isso não for feito o consumo se torna irregular e a Cemig poderá desligar a energia dessa instalação a qualquer momento”, afirma.


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