Prefixo 0303 é obrigatório para ligações de telemarketing

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Ligações de telemarketing que não inicie com o prefixo 0303 passam a ser ilegais.

As empresas de telemarketing estão obrigadas a usar o código 0303 em todas as ligações aos consumidores a partir da última quarta-feira, 8 de junho. A medida foi determinada pela Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações para coibir as chamadas abusivas e indesejadas.

A orientação da Anatel é que caso você receba uma ligação de telemarketing que não inicie com o prefixo 0303 denuncie para sua operadora, pois essa prática passa a ser ilegal.

Recentemente, a agência ainda expediu uma medida cautelar que proíbe ligações realizadas por robôs. A regulamentação foi publicada em 3 de junho, dando um prazo de 15 dias para as empresas suspenderem o uso dos robocalls.

Os robocalls conseguem realizar diversas ligações ao mesmo tempo e por isso muitas vezes você atende o telefone, mas não ouve ninguém do outro lado. Isso acontece porque o robô que fez a ligação e o funcionário da empresa provavelmente já conseguiram contato com outro consumidor.

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